• Antes de comunicarse con el servicio técnico, por favor cheque los siguientes datos.

1. Leer el manual cuidadosamente, sigue los pasos para comprobar si el producto funciona mal.
2. Visite nuestro foro, para ver si su problema ya se repitio en otro usuario.
3. Para lograr un mejor soporte, por favor registre su producto. ingresando aquí.


• Proceso para obtener el servicio de garantia:

4. La garantía de productos edifier es de 12 meses a partir de fecha de compra. Ud. puede presentar la garantía en la tienda donde realizado la compra, o comunicarse con nuestros centros de soporte autorizados.
6. Enviar un email a soporte@grupoikono.com contando el problema, adjuntado el número de serie, agregando su dirección, teléfono, fecha y lugar de compra.
7. llamar al 011-5217-1879 para solicitar ayuda personalizada, ahí va a obtener varias opciones para llevar el producto a recambiar o reparar.